로저스, 대규모 통신서비스 중단 피해 고객들에 크레딧 보상키로

 

로저스 사는 지난 4월19일 전국적인 대규모 무선 통신서비스 중단사태로 수백만 명이 음성 통화, 문자 메시지, 데이터 서비스를 받지 못했던 것과 관련해 고객들에게 크레딧으로 보상을 제공하기로 했다.
로저스 측은 다음 회 청구서에 19일 무선 서비스 요금에 해당하는 크레딧이 적용될 것이라고 밝혔다. 크레딧은 자동으로 적용되며 고객들은 아무런 조치를 취하지 않아도 된다.
로저스는 이번 사태의 원인에 대해 네트워크 파트너 에릭슨의 최근 소프트웨어 업데이트 때문이라고 밝혔다. 아울러 현재 비슷한 문제가 재발하지 않도록 에릭슨 측과 조사를 진행 중이라고 밝혔다.
COVID-19 봉쇄로 인해 많은 사람들이 자택 근무를 하는 가운데 19일 있었던 무선 통신 중단사태로 불만이 폭주했고 이와 관련해 전문가들은 경제적인 많은 영향이 있었다고 말했다.